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Decora tu hogar sin preocupaciones. Nuestra colección Pet Friendly reúne plantas no tóxicas para perros y gatos, perfectas para convivir con tus compañeros peludos. Ideales para salas, dormitorios y espacios donde ellos también disfrutan.
Convierte tu casa en un rincón verde, seguro y bonito.
Ven a visitarnos
Ven y sumérgete en el auténtico espíritu de Kenäz, donde estaremos encantados de llevarte en un recorrido que te permitirá explorar la naturaleza en su máxima expresión. Nuestros especialistas estarán a tu disposición para brindarte asesoramiento personalizado y resolver todas tus preguntas, asegurando una experiencia única y enriquecedora.
¿Dónde encontrarnos? 📍
Contamos con dos sucursales estratégicas para que elijas la que más te convenga:
- Sucursal Comuna Padre Hurtado: Cam. a Melipilla 1891
- Sucursal Las Condes: Latadía 4317
¿Por qué preferir Kenäz?
Preguntas Frecuentes
Tienen tienda física?
Sí, tenemos dos tiendas físicas, están ubicadas en Latadia 4318, Comuna de Las condes y en Camino a Melipilla 1891, Comuna de Padre Hurtado, Región Metropolitana, Chile. Nuestros horarios de atención son los siguientes:
- Las Condes Martes a Domingo: 10:00 a 19:00 hrs.
- Padre Hurtado Lunes a Domingo 9:00 a 19:00 hrs.
En nuestras tienda físicas, son bienvenidos a visitarnos y explorar nuestra selección de plantas. Donde estamos encantados de asesorarlos, proporcionando cuidados, consejos y tips para que sus plantas se mantengan saludables y florezcan de la mejor manera posible.
Cuáles son los plazos de entrega y los costos de envío?
Los plazos de entrega y los costos de envío varían según la ubicación y el tipo de planta que desees comprar. El promedio de envío de nuestras plantas es de 2 a 3 días hábiles en RM. Sin embargo, es importante tener en cuenta que debido a diferentes factores, como la ubicación del destinatario y las condiciones climáticas, los plazos de entrega pueden extenderse.
Los costos de envío también varían según la ubicación, te recomendamos finalizar tu pedido en nuestro sitio web o que nos contactes directamente para obtener información detallada sobre los costos de envío a tu ubicación específica.
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todo tipo de tarjetas, ya sean de débito o crédito, lo que te brinda flexibilidad en tus opciones de pago. Dependiendo del procesamiento de pago que elijas, puedes obtener hasta 3 cuotas sin interés.
Adicionalmente, en nuestra tienda física, ofrecemos múltiples opciones de pago, que incluyen tarjetas, efectivo y transferencia electrónica.
Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
- A través de nuestro correo electrónico: contacto@kenaz.cl
- Llamando o escribiendo al número de teléfono: +569 4261 7542
Estamos disponibles para responder a tus preguntas, brindarte asistencia y atender tus consultas en cualquiera de estos canales de comunicación
Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo más pronto posible para notificar el problema. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico (contacto@kenaz.cl) o llamando al número de teléfono (+569 4261 7542).
- Proporciona detalles sobre tu pedido, incluyendo el número de pedido, los productos recibidos y una descripción del daño o la discrepancia. Cuanta más información nos proporciones, mejor podremos ayudarte.
- Nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso de devolución o reemplazo, según corresponda. Es posible que te pidan que tomes fotos de los productos dañados o incorrectos para evaluar la situación.
- Dependiendo de la naturaleza del problema, te ofreceremos opciones para solucionar el inconveniente, que puede incluir la devolución del producto, el reemplazo o la emisión de un reembolso.