Política de envío

Políticas de Envío

Procesamiento de Pedidos

  1. Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesarán en un plazo de hasta 5 días hábiles desde la fecha de compra, a menos que se indique lo contrario en la página de producto. De todas formas, el plazo normal es de 1 a 2 días hábiles.

  2. Confirmación de Pedido: Una vez que haya realizado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra.

  3. Cambios en el Pedido: Si necesita realizar cambios en su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudar, pero los cambios no pueden garantizarse después de que el pedido haya sido procesado.

Envío y Entrega

  1. Plazos de Entrega: Los plazos de entrega pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado. Le proporcionaremos una estimación del plazo de entrega en el proceso de compra. Tenga en cuenta que los plazos de entrega son aproximados y pueden estar sujetos a cambios. 

  2. Dirección de Entrega: Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa. No nos hacemos responsables de los productos entregados en una dirección incorrecta proporcionada por usted. De todas formas nuestro repartidor siempre se pondrá en contacto antes o en el momento de la entrega con usted. 

  3. Retrasos: Los retrasos en la entrega pueden ocurrir debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos. 

Gastos de Envío

  1. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán en función de la ubicación de entrega y el peso del pedido. Estos costos se mostrarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

  2. Promociones de Envío Gratuito: En ciertas ocasiones, podemos ofrecer promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos requisitos. Estos requisitos se especificarán en la promoción correspondiente. 

Política de Devoluciones y Cambios

  1. Consulte nuestra Política de Devolución por separado para obtener información detallada sobre cómo se manejan las devoluciones y cambios.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con el envío o la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Kenäz, +56 9 4261 7542

Fecha de entrada en vigor: 25/ octubre/ 2023.