Guia de Cuidados (Digital PDF)

Transforma tu hogar en un oasis personal con el conocimiento adecuado.

¿Acabas de comprar tu primera planta y no sabes por dónde empezar? ¡No te preocupes! Hemos creado esta guía exclusiva para acompañarte en este emocionante viaje y convertirte en un verdadero Plant Lover.

En este manual digital (formato PDF), descubrirás que no necesitas ser un experto para tener plantas sanas y vibrantes. Aprenderás a entender el lenguaje de tus plantas a través de la observación y consejos prácticos.

¿Qué encontrarás en esta guía?

El Bienestar de lo Verde: Descubre cómo las plantas actúan como purificadores naturales, reducen el estrés y potencian tu creatividad.

El Triángulo de las Plantas: Domina los tres pilares fundamentales para la salud de cualquier especie: Luz, Clima y Suelo.

Mapa de Luz Personalizado: Aprende a ubicar cada planta según la iluminación de tu hogar (luz directa, indirecta o baja).

Guía de Riego y Sustrato: Evita los errores comunes de principiante, como el exceso de agua, y conoce qué tipo de tierra necesitan tus raíces para respirar.

Botiquín y Herramientas: Identifica a los "enemigos" (plagas comunes) y conoce los aliados esenciales que facilitarán tu rutina de cuidado.

Catálogo de Especies: Una selección de 30 plantas comunes clasificadas para que elijas la ideal para tu espacio.

Beneficios de esta Guía Digital:

Acceso Inmediato: Formato PDF listo para leer en tu celular, tablet o computador. Contenido Visual: Diseño claro y fácil de seguir.

Consejos de Expertos: Tips prácticos desde cómo limpiar tus ventanas hasta cómo rotar tus plantas para un crecimiento parejo.

¡Es momento de que tu vida florezca junto a tu nueva compañera verde! 🪴 Junto a Vitali+ y Kenäz

¿Qué medida tiene y que macetero debo elegir para mi planta?

medido desde el comienzo del macetero.

El macetero recomendado para esta planta es la talla .

En Kenäz, sabemos que elegir el macetero ideal es clave para el bienestar de tu planta. Por eso, te guiamos según su tamaño:

• Plantas S ➝ Maceteros S 
• Plantas M ➝ Maceteros M 
• Plantas L ➝ Maceteros L 
• Plantas XL ➝ Maceteros XL 

Trasplante profesional: Si compras planta + maceta, podemos enviarlo ya trasplantado como parte de nuestro servicio, siempre y cuando se indique en las notas del pedido.

En el caso que no quieras macetero decorativo, te la enviaremos con macetero de vivero.

Importante:

• Plantas y macetas L/XL no están disponibles para envío a regiones (Solo RM)

💡¿Necesitas ayuda adicional?

Puedes hacer click en el chat de nuestra pagina o bien, puedes conseguir la asesoría personalizada haciendo (Clic aquí).

🚚 Tiempos de envío y entrega

En Kenäz queremos que recibas tus plantas y productos en las mejores condiciones. Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación, la disponibilidad de los productos y el tipo de despacho seleccionado.

📍 Envíos dentro de Santiago

Nuestro plazo promedio de entrega mediante envío estándar es de 2 a 3 días hábiles, con un plazo máximo de 6 días hábiles.

Si necesitas recibir tu pedido con mayor rapidez, contamos con Envío Flash (entrega el mismo día) en comunas habilitadas y para productos con stock disponible. Podrás revisar esta opción al momento de realizar tu compra.

🚛 Envíos a regiones

Los pedidos con destino a regiones tienen un plazo estimado de 3 a 6 días hábiles para su preparación y entrega a Blue Express, nuestra empresa de transporte.

Es importante considerar que este plazo corresponde al tiempo de gestión y despacho por parte de Kenäz, y no incluye el tiempo de transporte hasta tu domicilio.

Una vez que Blue Express recibe tu pedido, los tiempos de traslado y entrega final dependerán de su operación logística y de la localidad de destino.

Podrás consultar el estado de tu envío y su fecha estimada de entrega directamente en Blue Express, utilizando el número de seguimiento proporcionado una vez despachado tu pedido.

🌿 Productos disponibles para regiones

Para garantizar un transporte seguro, las plantas y maceteros de tamaños L y XL no están disponibles para envíos a regiones.

Te invitamos a revisar nuestra colección Especial Regiones, donde encontrarás plantas, maceteros y accesorios aptos para ser enviados a distintas localidades de Chile, incluyendo productos en tamaños S y M.

📦 Seguimiento de tu pedido

Puedes consultar el estado de tu compra en nuestra sección Rastrea tu pedido, utilizando tu número de orden y correo electrónico.

Si tu pedido fue enviado a regiones mediante Blue Express, también podrás hacer seguimiento directamente en su página web con el número de seguimiento correspondiente.

Si tienes dudas o necesitas ayuda, nuestro equipo estará disponible para orientarte a través de nuestros canales de atención.

💚 Opciones de entrega

• ⚡ Envío Flash: Entrega el mismo día, sujeto a disponibilidad de stock, comuna y horario de corte.
• 🏬 Retiro en tienda: Disponible según el stock de cada sucursal. Espera la confirmación antes de retirar tu pedido.
• 🚚 Envío estándar en Santiago: Entrega promedio de 2 a 3 días hábiles, con un máximo de 6 días hábiles.
• 📦 Envío a regiones: Preparación y entrega a Blue Express en un plazo estimado de 3 a 6 días hábiles, más el tiempo de transporte de la empresa.

¡Gracias por elegir Kenäz! 🌿

Trabajamos para que cada pedido llegue en las mejores condiciones y puedas disfrutar de tus plantas y productos.