1. Cómo llega
La preparamos con cuidado
Antes de salir, revisamos la planta y la dejamos lista para que viaje protegida y llegue en buen estado.
Preparación + guía incluida
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Termómetro de sustrato que mide la temperatura de la tierra donde viven las raíces. Info precisa para trasplantes y germinación. El detalle que marca la diferencia.
🚚 Despacho en Santiago desde $3.990 · costo final según comuna
🔄 Retiros y cambios gratis en nuestras tiendas
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Descripción y Cuidados
Medidas y Macetero Recomendado
Envíos y Seguimiento
Termómetro de Sustrato — Controla la Temperatura y Cuida la Salud de tus Plantas
El termómetro de sustrato es una herramienta clave para quienes buscan entender y optimizar el ambiente de sus plantas. Mide con precisión la temperatura interna del sustrato, ayudándote a detectar si está demasiado frío, caliente o en condiciones ideales para el desarrollo radicular.
Ideal para orquídeas, bonsáis, plantas tropicales o cultivos sensibles, este termómetro te permite tomar decisiones informadas sobre riego, ubicación y trasplante.
Beneficios:
- Lectura precisa de temperatura en segundos
- Punta metálica resistente para insertar en la tierra
- Ayuda a prevenir estrés térmico en raíces
- Ideal para plantas de interior, invernaderos y cultivos especializados
Recomendado para: suculentas, orquídeas, bonsáis, plantas tropicales, huertos urbanos.
Material: punta metálica + display analógico
Rango de medición: aprox. -10°C a 100°C
¿Qué medida tiene y que macetero debo elegir para mi planta?
20cm medido desde el comienzo del macetero.
El macetero recomendado para esta planta es la talla .
En Kenäz, sabemos que elegir el macetero ideal es clave para el bienestar de tu planta. Por eso, te guiamos según su tamaño:
- Plantas S ➝ Maceteros S
- Plantas M ➝ Maceteros M
- Plantas L ➝ Maceteros L
- Plantas XL ➝ Maceteros XL
Trasplante profesional: Si compras planta + maceta, podemos enviarlo ya trasplantado como parte de nuestro servicio, siempre y cuando se indique en las notas del pedido.
En el caso que no quieras macetero decorativo, te la enviaremos con macetero de vivero.
Importante:
- Plantas y macetas L/XL no están disponibles para envío a regiones (Solo RM)
💡¿Necesitas ayuda adicional?
Puedes hacer click en el chat de nuestra pagina o bien, puedes conseguir la asesoría personalizada haciendo (Clic aquí).
Tiempos de envío y entrega:
Los plazos de entrega varían según la ubicación y el tipo de planta que desees comprar. El promedio de envío en nuestra tarifa estándar es de 2 a 3 días hábiles en Santiago y 3 a 6 días para regiones. y nuestro plazo máximo es de 6 días hábiles. REVISA ENVÍO FLASH (ENVÍO EN EL MISMO DIA) si es que la planta está disponible.
Productos disponibles para Región:
Recuerda que las plantas y macetas de tamaños L o XL, no están disponibles para envío hacia regiones. Puedes revisar la colección Especial regiones. Esta colección incluye todas las plantas y macetas que pueden ser enviadas a todo Chile, incluyendo sus tamaños S o M.
Seguimiento:
Puedes realizar el seguimiento y consultar el estado de tu pedido con el número de orden y tu correo electrónico en la pestaña Rastrea tu pedido.
Siempre podrás contactarnos a través de cualquiera de nuestros medios para resolver cualquier duda adicional que tengas.
⚡ Envío Flash (mismo día): Disponible si hay stock en tienda.
🏬 Retiro en tienda: Siempre disponible si hay stock en tienda.
🚚 Envío estándar (2 a 6 días): Desde bodega.
Compra con confianza
Las 3 certezas antes de comprar
Comprar una planta por internet puede dar dudas. Por eso resumimos lo que más importa: cómo llega, quién responde y si realmente calza con tu espacio.
2. Respaldo real
Compras con una tienda que responde
Detrás hay un equipo, 3 tiendas físicas, stock real y soporte por WhatsApp antes y después de recibir tu pedido.
Entrega + soporte Kenäz
3. Encaje contigo
Sabes si calza con tu espacio
Te orientamos con luz, riego, tamaño y macetero para que no compres a ciegas.
Elige con datos claros¿Por qué preferir Kenäz?
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Despacho rápido y embalaje especial para plantas.
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Pagos protegidos con Webpay y Mercado Pago.
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Preguntas Frecuentes
Tienen tienda física?
Sí. Contamos con tres tiendas abiertas al público en la Región Metropolitana de Chile. Todas nuestras ubicaciones atienden de lunes a domingo.
* Kenäz Las Condes
Latadía 4243, comuna de Las Condes.
* Kenäz Alto Las condes
Espacio Alto Diseño, 3er piso.
* Kenäz Padre Hurtado
Camino a Melipilla 1891, comuna de Padre Hurtado.
Horario de atención (todas las tiendas):
Lunes a domingo, de 10:00 a 19:00 hrs. a excepcion de alto las condes que abre hasta las 21:00
Nuestras tiendas presenciales cuentan con una amplia variedad de plantas de interior, maceteros y accesorios. En ellas puedes recorrer el espacio, elegir tus plantas y recibir asesoría personalizada sobre cuidados, riego y ubicación.
Cuáles son los plazos de entrega y los costos de envío?
Los plazos de entrega y los costos de envío varían según la ubicación y el tipo de planta que desees comprar. El promedio de envío de nuestras plantas es de 2 a 3 días hábiles en RM. Sin embargo, es importante tener en cuenta que debido a diferentes factores, como la ubicación del destinatario y las condiciones climáticas, los plazos de entrega pueden extenderse.
Los costos de envío también varían según la ubicación, te recomendamos finalizar tu pedido en nuestro sitio web o que nos contactes directamente para obtener información detallada sobre los costos de envío a tu ubicación específica.
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todo tipo de tarjetas, ya sean de débito o crédito, lo que te brinda flexibilidad en tus opciones de pago. Dependiendo del procesamiento de pago que elijas, puedes obtener hasta 3 cuotas sin interés.
Adicionalmente, en nuestra tienda física, ofrecemos múltiples opciones de pago, que incluyen tarjetas, efectivo y transferencia electrónica.
Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
- A través de nuestro correo electrónico: clientes@kenaz.cl
- Llamando o escribiendo al número de teléfono: +569 4261 7542
Estamos disponibles para responder a tus preguntas, brindarte asistencia y atender tus consultas en cualquiera de estos canales de comunicación
Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incorrecto?
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo más pronto posible para notificar el problema. Puedes hacerlo a través de nuestro correo electrónico (contacto@kenaz.cl) o llamando al número de teléfono (+569 4261 7542).
- Proporciona detalles sobre tu pedido, incluyendo el número de pedido, los productos recibidos y una descripción del daño o la discrepancia. Cuanta más información nos proporciones, mejor podremos ayudarte.
- Nuestro equipo de atención al cliente te guiará a través del proceso de devolución o reemplazo, según corresponda. Es posible que te pidan que tomes fotos de los productos dañados o incorrectos para evaluar la situación.
- Dependiendo de la naturaleza del problema, te ofreceremos opciones para solucionar el inconveniente, que puede incluir la devolución del producto, el reemplazo o la emisión de un reembolso. Puedes cambiar tu producto en cualquiera de nuestras sucursales.
